Mentions légales

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : juin 2026

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont la Crêperie Bigoudène (SARL Morganette Bigoudène) collecte, utilise et protège les données personnelles recueillies via son site internet, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

SARL Morganette Bigoudène — Crêperie Bigoudène
21 avenue Debourg, 69007 Lyon
Téléphone : 04 78 69 52 19
Email : contact@creperiebigoudene.com

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires aux services proposés :

• Formulaire de réservation : prénom, nom, téléphone, email, date et heure souhaitées, nombre de personnes, message éventuel.
• Demande de devis traiteur : coordonnées, type d'événement, date, lieu, nombre d'invités, prestations souhaitées.
• Commande en ligne : coordonnées, adresse de livraison, données de paiement (traitées directement par Stripe — nous ne stockons aucune donnée bancaire).
• Formulaire de contact : nom, email, message.
• Newsletter : adresse email uniquement, avec votre consentement explicite.

3. Finalités du traitement

• Traiter et confirmer vos réservations, devis et commandes.
• Vous contacter au sujet de votre demande.
• Émettre les factures et tenir notre comptabilité.
• Vous envoyer notre newsletter si vous y avez consenti.
• Améliorer notre service et notre site internet.

4. Base légale

• Exécution du contrat : pour les réservations, devis et commandes.
• Obligation légale : pour la conservation des factures.
• Intérêt légitime : pour le suivi commercial et l'amélioration du service.
• Consentement : pour la newsletter et les communications marketing.

5. Destinataires des données

Vos données sont accessibles uniquement à l'équipe de la Crêperie Bigoudène. Nous faisons appel à des sous-traitants techniques agissant en notre nom :

• Hébergement du site : Lovable / Cloudflare (Union européenne).
• Base de données et stockage : Supabase (Union européenne).
• Envoi des emails transactionnels : Missive.
• Paiements en ligne : Stripe.

Aucune donnée n'est revendue ou transmise à des tiers à des fins commerciales.

6. Durée de conservation

• Données de réservation et de contact : 3 ans après le dernier contact.
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale).
• Newsletter : jusqu'à votre désinscription.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :

• Droit d'accès, de rectification et d'effacement.
• Droit d'opposition et de limitation du traitement.
• Droit à la portabilité de vos données.
• Droit de retirer votre consentement à tout moment.
• Droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@creperiebigoudene.com.

8. Cookies

Notre site utilise uniquement des cookies techniques essentiels au bon fonctionnement (session, sécurité). Aucun cookie publicitaire ou de mesure d'audience tierce n'est déposé sans votre consentement.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : connexions chiffrées (HTTPS), accès restreints, hébergement sécurisé en Union européenne.

10. Modifications

La présente politique peut être mise à jour. La date de dernière modification est indiquée en haut de cette page.

SARL Morganette Bigoudène — Crêperie Bigoudène — Lyon.